Ada banyak alasan mengapa Kevin Lane Keller secara luas dianggap sebagai salah satu pemimpin perencanaan strategis dan pemimpin pemikiran pemasaran terkemuka di dunia saat ini. Resumenya mengesankan. Dia saat ini adalah Profesor Pemasaran di Tuck School of Business yang bergengsi di Dartmouth College di Amerika Serikat, tetapi sebagai konsultan dia menawarkan klien-klien besar seperti Unilever, Disney, American Express, Proctor and Gamble, Levi-Strauss dan Starbucks.

Rekam jejak Kevin Lane Keller yang sudah terbukti, serta daftar kredensial yang mengesankan telah memberikan kewenangan kepada model pemasarannya – banyak yang diajarkan di program MBA di seluruh dunia.

Selain semua ini, Kevin Lane Keller telah menulis sejumlah buku termasuk judul terkenal seperti Manajemen Pemasaran dan Kasus Praktik Terbaik dalam Pencitraan Merek. Pekerjaannya yang paling penting adalah mungkin Manajemen Merek Strategis (1998 & 2002, Prentice Hall), yang merupakan bacaan standar untuk siswa pemasaran tentang topik manajemen merek. Pekerjaan lain yang dipublikasikan termasuk Manajemen Pemasaran yang dia tulis bersama Philip Kotler yang terdaftar pada tahun 2008 oleh Wall Street Journal sebagai orang paling berpengaruh keenam dalam pemikiran bisnis.

Melalui kolaborasi ini Kotler dan Keller membentuk standar emas dalam manajemen pemasaran. Edisi terbaru dari Manajemen Pemasaran (diterbitkan pada 2009) mencerminkan perubahan terbaru dalam teori dan praktik pemasaran. Topik yang dibahas dalam buku ini termasuk ekuitas merek, analisis nilai pelanggan, pemasaran basis data, manajemen rantai pasokan, segmentasi, penargetan, posisi serta disiplin baru seperti e-commerce, saluran hibrida dan komunikasi pemasaran terpadu.

Untuk menjadi pemimpin pemikiran pemasaran, Anda harus memunculkan pemikiran yang bisa mengubah cara berpikir orang. Model Kevin Lane Keller untuk mengelola merek digunakan di seluruh dunia dan diajarkan di banyak program MBA.

Merek-merek hebat tidak terjadi tanpa sengaja. Mereka adalah hasil dari perencanaan yang cermat dan kreatif. Agar suatu merek berhasil, strategi merek kreatif perlu dikembangkan. Dalam sebuah ebook berjudul Perencanaan Merek, Kevin Lane Keller mengusulkan tiga alat, atau model, untuk membantu perencanaan merek.

Ini adalah model pelengkap yang membangun satu sama lain dalam hal ukuran dan ruang lingkup. Mirip seperti boneka Rusia, model pertama adalah komponen yang kedua, dan yang kedua adalah komponen yang ketiga.

Tiga model seperti yang dijelaskan oleh Keller dapat diringkas sebagai pertama model penentuan posisi merek. Model ini menjelaskan cara menetapkan keunggulan kompetitif di benak pelanggan di pasar. Model kedua adalah model resonansi merek yang menggambarkan cara menciptakan hubungan yang intens dan setia dengan pelanggan. Model ketiga dan terakhir adalah model rantai nilai merek yang menjelaskan cara melacak proses penciptaan nilai untuk lebih memahami dampak keuangan dari biaya pemasaran dan investasi.

Ketika ketiga model ini digabungkan, mereka memberikan perspektif mikro dan makro yang sangat penting yang diperlukan untuk membangun merek. Hal ini memungkinkan pemasar untuk menciptakan strategi merek yang memaksimalkan keuntungan dan ekuitas merek jangka panjang, sementara mampu melacak kemajuan mereka ketika mereka menerapkan strategi ini.

Riset luas Keller tentang pemahaman perilaku konsumen telah meningkatkan cara banyak perusahaan menerapkan strategi pemasaran mereka dan cara mereka membangun, mengukur, dan mengelola ekuitas merek. Ini membantu merek meningkatkan desain, implementasi, dan evaluasi program pemasaran terpadu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *